Weil es um Werte geht
Das ist unser Leitsatz. Wir wertschätzen Sie und Ihre Immobilie – und wir stehen zu unseren eigenen Werten: Zuverlässigkeit, Vertrauen, Ehrlichkeit und Kompetenz.
Wir sagen Ihnen, was Sache ist. Wir schwingen dabei keine großen Reden, binden Ihnen keinen Bären auf und reden nicht um den heißen Brei herum. Wir sorgen dafür, dass Sie gut behandelt werden und dass Ihr Besitz gut behandelt wird. Außerdem sorgen wir auch dafür, dass Ihre Interessenten gut behandelt werden, denn uns ist es wichtig, dass sich beide Parteien aufrecht gegenüber sitzen können.
Wie unsere Überzeugung bei anderen so ankommt? Nun: sehr gut. Wenn unsere Aufgabe beendet ist, sind alle Beteiligten zufrieden.
Unser Vorgehen kann man in drei Punkten beschreiben: Zuhören – Erklären – Machen.
Zuhören
Der Kunde steht im Mittelpunkt
Wir arbeiten mit Gütern, doch wir arbeiten für Menschen. Für unsere Kunden. Für Sie. Sie sind unser wichtigstes Gegenüber. Sie stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Wer seine Kunden nicht kennt, kann sie nicht zufrieden stellen. Was würde es Ihnen bringen, wenn wir Ihnen drei Stunden lang erklären, was wir alles wissen, was wir alles können, was wir schon alles erreicht haben – und gleichzeitig nicht eine Sekunde lang nachfragen, was Ihnen wichtig ist? Wer stundenlang nur über sich und sein eigenes Tun schwafelt, hat keinen Bezug zu seinem Gegenüber.
Deshalb ist unser wichtigstes Anliegen das Zuhören. Wir wollen Sie treffen, mit Ihnen reden, Sie kennenlernen, Ihnen Fragen stellen. Was ist Ihnen wichtig? Was sind Ihre Wünsche, Ihre Vorstellungen, Ihre Erwartungen, Ihre Bedingungen?
Denn nur dann können wir Ihnen genau die Dienstleistung anbieten, die Sie brauchen. Und die passt dann ganz genau. Versprochen.
Erklären
Die Grundlage für gute Entscheidungen
Nun haben wir Sie kennengelernt, wir wissen von Ihren Wünschen, wir kennen Ihre Vorstellungen und Erwartungen, wir respektieren Ihre Bedingungen. Jetzt kommt der Moment, an dem Sie von unserer Erfahrung und unserem Wissen profitieren sollen.
Wir nehmen uns dazu viel Zeit für Sie und Ihren Auftrag. Wir studieren Ihr (Wunsch-)Objekt detailgenau, sichten die Unterlagen, entdecken Details und erörtern jegliche Möglichkeiten.
Dann erklären wir Ihnen, welche Optionen für Sie in Betracht kommen. Auch dafür nehmen wir uns viel Zeit. Wir stellen Ihnen alle Gelegenheiten und Perspektiven vor, und schlagen Ihnen schließlich jenen Weg vor, auf dem Sie unserer Ansicht nach am schnellsten und einfachsten zu Ihrem Wunschziel kommen. Dabei klären wir alle Ihre Fragen ausführlich, wir nehmen Ihre Bedenken ernst und räumen alle Ihre (gedanklichen) Hürden beiseite.
Machen
Die professionelle Umsetzung
Jetzt ist es an der Zeit, die Dinge ganz pragmatisch in die Hand zu nehmen. Nun suchen wir Ihnen das passende Objekt oder den passenden Vertrag; den passenden Käufer oder Verkäufer; den passenden Mieter oder Vermieter. Da die Vorbereitung detailgenau und fachmännisch von uns erledigt wurde, geht es nun nur noch um die zuverlässige Umsetzung.
Wir haben dabei weiterhin stets Ihre Wünsche und Anforderungen im Blick, denn wir vergessen niemals, was Ihnen wichtig ist. Dabei gehen wir praktisch und zielgerichtet vor. Wir mobilisieren keine Massen, sondern suchen uns die genaue Zielgruppe für Sie und Ihr Objekt heraus.
Liegen die Verträge auf dem Tisch, durchleuchten wir sie mit Argusaugen aus Ihrer Perspektive. Wir zeigen Ihnen Fallstricke auf und bewahren Sie vor unerwünschten Überraschungen.
Mit uns an Ihrer Seite wird Ihnen kein Malheur passieren.
Und dann? Können Sie sich endlich zufrieden zurücklehnen. Wie wir auch.